Atiende CMAS peticiones de xalapeños 

​​​​​​​​Comunicado N° 327

• El organismo operador actúa conforme a derecho en la contratación de tomas y cobro del servicio.

Xalapa, Ver., 21 de febrero de 2017.- Personal de la Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Xalapa (CMAS) atendió y escuchó a vecinos de diversas colonias de la ciudad, entre ellas La Ciénega, Rafael Lucio, Reserva Territorial, Zipor, Veracruz y Emiliano Zapata entre otras, quienes manifestaron sus inquietudes y peticiones.

Al respecto se les indicó que hay puertas abiertas para el diálogo con la ciudadanía sin distinción de grupos, para canalizar quejas y dar solución a peticiones referentes al servicio que brinda el organismo operador.

En ese sentido se les subrayó que CMAS actúa conforme a derecho y apegado a la ley, instrucción del alcalde Américo Zúñiga Martínez, por lo que en caso de no acreditar los documentos oficiales para hacer el contrato de una toma, el trámite no procederá, se trate de quien se trate.

De la misma forma se les señaló que no existen cobros indebidos y no se pueden hacer ajustes a los recibos de agua; lo que procede es un análisis del mismo cuando existan los elementos suficientes para comprobar anomalías en la medición o alguna fuga interna o externa que esté afectando el consumo.

Posterior al diálogo se canalizaron a las respectivas áreas, los temas que cumplían con los requisitos anteriormente citados. Estuvieron presentes en la reunión la Contraloría Interna, el Director de Operación, la Gerencia Comercial y la Coordinación de Grandes Usuarios y Uso Eficiente del Agua.